🔄 Resi e Diritto di Recesso
Ultimo aggiornamento: 03/02/2026
Acquistare su Market2Go significa farlo in totale tranquillità. Se cambi idea o non sei soddisfatto del tuo ordine, hai il diritto di recedere dal contratto ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005, art. 52 e ss.).
📝 Diritto di recesso
Hai diritto di recedere entro 14 giorni di calendario dalla data di ricezione dei prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione e senza penali.
Per esercitare il diritto di recesso puoi:
- Inviare una comunicazione scritta a:
📧 info@market2go.it - Indicare chiaramente:
- Numero ordine
- Prodotti che intendi restituire
- Dettagli utili per l’eventuale rimborso
📦 Condizioni per l’accettazione del reso
Per essere accettato, il prodotto deve essere:
- Integro, non utilizzato e completo in tutte le sue parti
- Nella confezione originale, comprensiva di eventuali accessori, manuali e sigilli
- Imballato correttamente per il trasporto
FALMATECH S.r.l.s. si riserva il diritto di rifiutare il reso in caso di:
- Danni visibili
- Utilizzo improprio
- Mancanza di elementi essenziali (accessori, documenti, imballo)
🚚 Costi di spedizione del reso
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del Cliente, salvo il caso in cui il reso sia dovuto a un nostro errore o a un difetto di non conformità.
Non saranno accettati pacchi in contrassegno o in porto assegnato.
💰 Tempi e modalità di rimborso
Una volta ricevuto e verificato il prodotto, provvederemo al rimborso entro 14 giorni lavorativi, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per l’acquisto, salvo diverso accordo.
In caso di reso parziale, verrà rimborsato esclusivamente l’importo relativo al prodotto restituito.
❌ Esclusioni dal diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica in caso di:
- Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati
- Prodotti audiovisivi o software sigillati e aperti dopo la consegna
- Beni deperibili o con scadenza breve
- Servizi già completamente eseguiti con il consenso dell’utente
Le eccezioni al diritto di recesso sono disciplinate dall’art. 59 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). In particolare, per registrazioni audio/video o software sigillati, il recesso è escluso se il sigillo viene rimosso dopo la consegna.
📄 Come inviare una richiesta di recesso
via email a:
📧 info@market2go.it
ℹ️ Assistenza
Per qualsiasi domanda o supporto in merito a resi e recessi:
📧 info@market2go.it
📞 0833 607763
Contatti: https://www.market2go.it/it/contattaci