di Resis and Right of Recesso
Última actualización: [08/05/2025]
Comprar Market2 significa hacerlo en paz. Si usted ha cambiado de opinión o no está satisfecho con su pedido, usted tiene el derecho de retirarse del contrato según lo dispuesto en Código del ConsumidorD.Lgs. 206/2005, art. 52 e ss.).
di Derecho a Retiro
Tiene derecho a retirarse dentro de 14 días calendario desde la fecha de recepción de los productos, sin obligación de razonar y sin pena.
Para ejercer el derecho de retiro, puede:
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Enviar una comunicación escrita a:
📧 info@market2go.it -
Indicar claramente:
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Número de pedido
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Productos que pretende devolver
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Datos para el reembolso
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condiciones de devolución
Para ser aceptado, el producto debe ser:
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Integro, no utilizado y completo en toda su parte
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En el paquete original, incluyendo cualquier accesorios, manuales, sellos
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Empaquetado correctamente para el transporte
Market.Go Srl se reserva el derecho a rehabilitación en caso de:
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Daño claro
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Uso indebido
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Falta de elementos esenciales (accesorios, documentos, embalaje)
🚚 Gastos de regreso
Los costos de devolución del producto son al cliente, a menos que el regreso venga de nuestro error o falta de conformidad.
Los paquetes no serán aceptados en efectivo o a expensas del destinatario.
Modo de tiempo y reembolso
Una vez recibida y verificada el producto, nos devolveremos dentro de 14 días hábiles, utilizando el mismo método de pago elegido para la compra, a menos que se haya acordado otra cosa.
En el caso de devolución parcial, sólo se devolverá la cantidad del producto devuelto.
di Exclusions from the right of withdrawal
Derecho de retirada no aplica en caso de:
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Productos de embalaje personalizados o personalizados
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Productos audiovisuales o software sellado abierto después de la entrega
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Mercancías perecederas o con maduración cercana
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Servicios ya ejecutados plenamente con el consentimiento del usuario
Legislación italiana retiro para productos audiovisuales o software sellado está regulada principalmente por Código del ConsumidorD.lgs. 206/2005), en particular el artículo 59, que lista el excepciones al derecho de retiro.
❌ No hay derecho de retirada si el producto está sellado y abierto
Artículo 59 i):
" El derecho de retiro queda excluido en relación con: [...] suministro de grabaciones de audio o vídeo selladas o software informático que fueron abiertos después de la entrega. ”
📌 En resumen:
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Si producto sellado (DVD, Blu-ray, software CD, etc.) y consumidor rompe el sello, ya no tiene derecho a retirarse.
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Si el sello no se rompió, el consumidor derecho de retiro dentro de los 14 días sin obligación de razonar.
Esta excepción existe para proteger a los vendedores del riesgo de uso y siguiente fácilmente copiado o duplicado contenido.
Puedes ver el texto oficial de la'Artículo 59 del Código del ConsumidorD.lgs. 206/2005), que rige las excepciones al derecho de retiro, directamente en el sitio web del Diario Oficial en el siguiente enlace:
latitud Artículo 59 - Diario Oficial
En particular, la carta i) del artículo específico en el que se excluye el derecho de retiro:
"el suministro de grabaciones de audio o video selladas o software informático que fueron abiertos después de la entrega. "
Esto significa que si el consumidor abre un producto audiovisual o software sellado después de la entrega, pierde el derecho de retirada.
Para más información y aclaración, también puede consultar Preguntas frecuentes oficiales del Ministerio de Negocios y Made in Italy en el siguiente enlace:
latitud Derecho de retiro - Preguntas frecuentes (FAQ)
Esta página ofrece un panorama detallado del derecho de retiro, incluidas las excepciones previstas por la ley.
i Asistencia
Para cualquier duda o necesidad respecto a las devoluciones y retiros, póngase en contacto con nosotros:
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📞 +39 0833 607763
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