La garanzia di base Dell copre solo la riparazione o la sostituzione dovuta a difetti di fabbricazione e non include il supporto per problemi relativi al software. Il servizio Base copre la risoluzione dei problemi hardware tramite telefono, chat online, se disponibile, e e-mail durante l'orario lavorativo locale, escluse le festività nazionali locali. Durante la chiamata al supporto, il tecnico Dell determinerà se è necessario l'invio di un tecnico dell'assistenza on-site.
Dell consiglia ProSupport Suite for PCs: ai tuoi clienti serve molto più di un servizio di garanzia di base per mantenere i dipendenti soddisfatti e produttivi. ProSupport Suite for PCs combina l'accesso diretto 24x7 (incluse le festività), senza script agli esperti IT locali e riparazioni on-site entro il giorno lavorativo successivo alla chiamata. Il supporto intelligente basato sull'AI consente alle aziende di prevenire i problemi IT e la frustrazione dei dipendenti. 

* I tempi di risposta possono variare in base al Paese e alla località. La disponibilità e i termini dei Dell Services variano in base all'area geografica e ai prodotti. Per ulteriori informazioni, contatta un responsabile vendite.

DELL Aggiorna da 1 anno Basic Onsite a 3 anni Basic Onsite. Anni: 3 anno/i, Tempo di servizio (ore x giorni): 8x5

Tipo di servizio	Basic Onsite
Servizio incluso	Componenti e manodopera
Tempo di servizio (ore x giorni)	8x5
Anni	3 anno/i
supporto per telefono	Sì
Assistenza elettronica	Sì
Risoluzione dei problemi	Sì
Sostituzione componenti	Sì
Compatibilità	INSPIRON 15